Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de nourarituals.com.
El sitio es operado por:
Noura Body Rituals
Correo electrónico:
hello@nourarituals.com
Al acceder al sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nourarituals.com.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
1. USO DEL SITIO
Puedes utilizar nourarituals.com únicamente con fines lícitos.
No está permitido:
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
• Proporcionar información deliberadamente falsa.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
• Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan dañar el sitio.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
• Copiar o explotar comercialmente los contenidos del sitio sin autorización cuando estén protegidos legalmente.
2. EDAD PARA REALIZAR COMPRAS
Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente para celebrar la transacción.
Si eres menor de edad, la compra deberá realizarse con autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Procuramos que la información de nuestros productos sea clara, veraz y actualizada.
Cada producto podrá incluir información sobre:
• Características principales.
• Contenido o cantidad.
• Ingredientes.
• Instrucciones de uso.
• Advertencias aplicables.
• Precio.
• Promociones disponibles.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa.
Pueden existir pequeñas diferencias normales de color, textura o apariencia que no alteren las características esenciales del producto.
La información ofrecida sobre nuestros cosméticos tiene carácter informativo.
Los productos de Noura Body Rituals no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades y no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán los que aparezcan en nourarituals.com al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar:
• Productos seleccionados.
• Cantidades.
• Precio.
• Descuentos aplicables.
• Gastos de envío, cuando correspondan.
• Importe total de la compra.
Los precios y promociones pueden modificarse para futuras compras sin previo aviso.
Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido aceptados y pagados.
5. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, packs y demás ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada promoción.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.
Los descuentos se aplican únicamente durante el periodo en que se encuentren vigentes.
Cuando un reembolso corresponda a un producto comprado con descuento o dentro de un pack, se tendrá en cuenta el importe efectivamente pagado por dicho producto o pedido.
6. ERRORES DE PRECIO O INFORMACIÓN
Hacemos esfuerzos razonables para evitar errores en precios, descripciones y demás información del sitio.
Si detectamos un error manifiesto antes de procesar un pedido, podremos contactar al cliente para informar de la situación y solicitar instrucciones.
No modificaremos unilateralmente el importe de un pedido ya pagado sin informar previamente al cliente.
Los errores serán gestionados de conformidad con la legislación aplicable y sin afectar los derechos obligatorios del consumidor.
7. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
La aparición de un producto en el sitio no garantiza que permanezca disponible de forma indefinida.
Si después de realizar la compra se produce una incidencia de disponibilidad que impida cumplir el pedido, contactaremos al cliente para ofrecer la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
8. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá oportunidad de revisar la información introducida y los productos seleccionados.
Es responsabilidad del cliente verificar especialmente:
• Productos y cantidades.
• Nombre.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Datos necesarios para la entrega.
• Método de pago.
Una vez completada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado.
La confirmación acredita que hemos recibido la solicitud de compra y contiene la información correspondiente al pedido.
9. PAGOS
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago deberá ser autorizado por el proveedor de pagos correspondiente.
Noura Body Rituals no controla las decisiones de autorización o rechazo realizadas por bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores financieros.
No almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito cuando esta es gestionada mediante proveedores externos de pago.
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
nourarituals.com utiliza herramientas tecnológicas destinadas a proteger la transmisión de información durante las operaciones realizadas en el sitio.
El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
11. PREPARACIÓN, ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se preparan y envían de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
Actualmente, el plazo estimado habitual es:
• Preparación: 1 a 2 días hábiles.
• Transporte: aproximadamente 8 a 10 días hábiles después del envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o de transporte.
Las condiciones completas relacionadas con entregas, direcciones incorrectas, paquetes rechazados, seguimiento y retrasos se encuentran en nuestra Política de Envíos.
12. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente debe proporcionar información completa y correcta para efectuar la entrega.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta cuanto antes con:
hello@nourarituals.com
Haremos lo posible por realizar la modificación si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado.
Una vez despachado, no podemos garantizar que la dirección pueda cambiarse.
13. DEVOLUCIONES Y REVOCACIÓN
Las devoluciones y el derecho de revocación se regulan exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.
En particular, la legislación mexicana reconoce el derecho de revocación en determinados supuestos dentro del plazo legal correspondiente.
Una vez vencido dicho plazo, Noura Body Rituals no ofrece devoluciones voluntarias generales por simple cambio de opinión, salvo lo previsto en nuestras políticas o en la legislación aplicable.
14. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Noura Body Rituals ofrece una Garantía de Satisfacción de 90 días bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.
Esta garantía constituye un beneficio comercial adicional y no sustituye ni limita los derechos legales del consumidor.
15. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto incorrecto, dañado o con un defecto material de fabricación, contacta con nosotros en:
hello@nourarituals.com
Podremos solicitar información y fotografías razonablemente necesarias para comprobar lo ocurrido.
Las reclamaciones se tramitarán conforme a nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía y a la legislación aplicable.
16. USO DEL PRODUCTO
El cliente deberá utilizar los productos siguiendo las instrucciones, precauciones y advertencias proporcionadas.
Suspende el uso de cualquier producto si presentas una reacción no esperada y busca orientación profesional cuando resulte necesario.
Noura Body Rituals no es responsable de daños provocados exclusivamente por un uso manifiestamente contrario a las instrucciones o por una manipulación incorrecta del producto, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos originales de nourarituals.com, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, identidad visual, elementos gráficos y materiales propios de Noura Body Rituals, se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, contenidos o servicios pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
18. SERVICIOS DE TERCEROS
Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:
• Shopify.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte.
• Servicios tecnológicos.
• Herramientas de análisis y comunicación.
Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
La utilización de terceros no modifica las obligaciones que correspondan a Noura Body Rituals frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
19. PRIVACIDAD
La información personal proporcionada durante el uso del sitio o la realización de una compra será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
El usuario puede consultar dicho aviso en nourarituals.com.
20. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podremos enviar comunicaciones relacionadas directamente con una compra, como:
• Confirmación del pedido.
• Actualizaciones de envío.
• Información relacionada con una incidencia.
• Comunicaciones necesarias para gestionar una devolución o reclamación.
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.
21. CANCELACIÓN O RESTRICCIÓN DE PEDIDOS FRAUDULENTOS
Noura Body Rituals podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan elementos objetivos que indiquen:
• Fraude.
• Uso no autorizado de un medio de pago.
• Suplantación de identidad.
• Manipulación del proceso de compra.
• Intentos de obtener reembolsos duplicados.
• Abuso manifiesto de beneficios comerciales voluntarios.
Cuando corresponda, se informará al cliente y se gestionará cualquier importe cobrado conforme a la legislación aplicable.
Esta disposición no podrá utilizarse para impedir el ejercicio legítimo de derechos del consumidor.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Noura Body Rituals no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de:
• Uso indebido del producto.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Interrupciones técnicas temporales ajenas a nuestro control razonable.
• Acciones de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan legalmente como proveedor.
23. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en:
• Nuestra actividad.
• Funcionamiento de la tienda.
• Productos o servicios.
• Legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en nourarituals.com.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente de forma que reduzcan derechos adquiridos en pedidos ya realizados.
24. OTRAS POLÍTICAS
Estos Términos deben leerse junto con:
• Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.
• Política de Envíos.
• Aviso de Privacidad.
• Aviso Legal.
• Información de Contacto.
Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables al uso y a las compras realizadas en nourarituals.com.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones de consumo con clientes en México se regirán por la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ninguna cláusula de estos Términos pretende excluir, restringir o sustituir derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
Si alguna disposición fuera incompatible con una norma legal obligatoria, prevalecerá dicha norma.
26. CONTACTO
Noura Body Rituals
Correo electrónico:
hello@nourarituals.com
Sitio web:
nourarituals.com
Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye tu nombre y número de pedido para que podamos localizarla con mayor rapidez.